Kviknet: Fortrydelsesret på levering af bredbånd

[Klaus Alexander Seistrup]

Hvor lang er leveringstiden på jeres bredbånd?
Som udgangspunkt tager det minimum 14 dage, da du har 14
dages fortrydelsesret på din bestilling. Hvis du gerne vil
have bredbåndsforbindelsen hurtigere, kan du fravælge din
fortrydelsesret og så leverer vi forbindelsen hurtigst muligt.

Jeg læser: “Vi leverer ikke før du ikke længere kan fortryde det,
med mindre du fraskriver dig retten til at fortryde.”

Er det ikke en sjov måde at omgås fortrydelsesret på, ved at gå
efter lovens bogstav og ignorere dens ånd? Og er det virkelig
lovligt?

Sku' spørge fra en ven.

På forhånd tak.

----
[1]: https://support.kviknet.dk/hc/da/articles/360007546957-Hvor-lang-er-leveringstiden-

[Henning]

Post by Klaus Alexander Seistrup

Hvor lang er leveringstiden på jeres bredbånd?
Som udgangspunkt tager det minimum 14 dage, da du har 14
dages fortrydelsesret på din bestilling. Hvis du gerne vil
have bredbåndsforbindelsen hurtigere, kan du fravælge din
fortrydelsesret og så leverer vi forbindelsen hurtigst muligt.

Jeg læser: “Vi leverer ikke før du ikke længere kan fortryde det,
med mindre du fraskriver dig retten til at fortryde.”
Er det ikke en sjov måde at omgås fortrydelsesret på, ved at gå
efter lovens bogstav og ignorere dens ånd? Og er det virkelig
lovligt?

Det er helt efter bogen, da du bestiller en kundespecifik ydelse.
Ikke et lager-produkt.

Helt som hvis du bestiller et bord ved en snedker. I det sekund han
begynder arbejdet, kan du ikke fortryde.
( Hvis du alligevel forsøger kan det være at han er flink og lader dig
fortryde, hvis han tror han kan sælge det til en anden. Men du har ikke
krav på det. )

Kig rundt omkring hos de andre udbydere som videresælger
internet-forbindelser. De har med garanti samme klausul, for ikke at
komme til at hænge på omkostningerne for din nye forbindelse fra deres
leverandør.

/Henning

[Carl Alex Friis Nielsen]

Post by Klaus Alexander Seistrup

Hvor lang er leveringstiden på jeres bredbånd?
Som udgangspunkt tager det minimum 14 dage, da du har 14
dages fortrydelsesret på din bestilling. Hvis du gerne vil
have bredbåndsforbindelsen hurtigere, kan du fravælge din
fortrydelsesret og så leverer vi forbindelsen hurtigst muligt.

Jeg læser: “Vi leverer ikke før du ikke længere kan fortryde det,
med mindre du fraskriver dig retten til at fortryde.”
Er det ikke en sjov måde at omgås fortrydelsesret på, ved at gå
efter lovens bogstav og ignorere dens ånd? Og er det virkelig
lovligt?

Ja - det er standardbetingelser for bestilling af tjenesteydelser over
nettet - service leveres ikke før fortrydelsefristen er udløbet med
mindre man giver afkald på den.

https://www.forbrug.dk/artikler/forbrug/test-og-raad/e-handel/fortrydelsesret-og-klager/tjenesteydelser-og-fortrydelse/

Eller med andre ord - fortrydelsesfristen ved distancekøb giver IKKE ret
til 14 dages gratis service.
Er servicen ikke som aftalt kan man selvfølgeligt stadig reklamere og
ultimativt få ophævet aftelen ved dom, hvis den ikke er overholdt.
Prøv at forestille dig den bestilte service var visning af en film fra
en onlineservice - hvis denne service ikke måtte have den slags
betingelser for at se filmen straks, da ville den ikke kunne eksistere
da "kunderne" så blot ville skynde sig at se filmen inden 14 dage for så
at "fortryde" det.
Der er jo den væsentlige forskel på varer og tjenesteydelser at man ikke
kan returnere en leveret tjenesteydelse.

[Klaus Alexander Seistrup]

Post by Carl Alex Friis Nielsen
https://www.forbrug.dk/artikler/forbrug/test-og-raad/e-handel/fortrydelsesret-og-klager/tjenesteydelser-og-fortrydelse/

Henning og Carl Alex, mange tak for jeres brugbare indspark. Jeg
giver jeres svar videre.

Mvh,

[alexbo]

Post by Klaus Alexander Seistrup
Jeg læser: “Vi leverer ikke før du ikke længere kan fortryde det,
med mindre du fraskriver dig retten til at fortryde.”
Er det ikke en sjov måde at omgås fortrydelsesret på, ved at gå
efter lovens bogstav og ignorere dens ånd? Og er det virkelig
lovligt?

Det er lige efter lovens bogstav og ånd.

Bekendtgørelse vedrørende oplysning om fortrydelsesret i
henhold til lov om visse forbrugeraftaler:

"Det forhold, at den erhvervsdrivende har leveret tjenesteydelsen/varen
helt eller delvis, begrænser ikke Deres fortrydelsesret, medmindre De
har givet samtykke til, at udførelsen af tjenesteydelsen/fremstillingen
af varen kunne påbegyndes på et nærmere bestemt tidspunkt inden
fortrydelsesfristens udløb. I så fald gælder fortrydelsesretten kun
indtil dette tidspunkt."

Formaet vil ganske enkelt ikke udføre et arbejde og risikere at du
fortryder og ikke ønsker arbejdet udført.
Man har 14 dage til at tænke over om man reelt vil have dette arbejde
udført.

mvh
Alex Christensen

[Henning]

Post by Klaus Alexander Seistrup
Jeg læser: “Vi leverer ikke før du ikke længere kan fortryde det,
med mindre du fraskriver dig retten til at fortryde.”
Er det ikke en sjov måde at omgås fortrydelsesret på, ved at gå
efter lovens bogstav og ignorere dens ånd? Og er det virkelig
lovligt?

Nej det er sådan set efter bogen.

Kviknet (og andre internet-udbydere) leverer en tjensteydelse, ikke et
fysisk produkt.

Derfor kan du ikke fortryde når først de er begyndt arbejdet med at lave
din forbindelse.

De er bare så flinke at give dig muligheden at fortryde i 14 dage, hvis
ikke du siger "se nu bare at komme igang med at oprette min forbindelse"

/Henning